MG

MUITO bOA MESMO!!!!
Telefonica - A vingança
Toca o telefone...
Alô!
Alô, poderia falar c/o responsável pela linha?
Pois não, pode ser comigo mesmo.
Quem fala, por favor?
Edson.
Sr.Edson, aqui é da Telefonica, estamos ligando para oferecer a
"PromoçãoTelefonica Linha Adicional", onde o sr. tem direito a...
Desculpe interromper, mas quem está falando?
Aqui é a Rosicleide Judite, da Telefonica, e estamos ligando...
Rosicleide, me desculpe, mas p/nossa segurança, gostaria de conferir alguns
dados antes de continuar a conversa, pode ser?
... Bem, pode!...
De que telefone você fala? meu bina não identificou.
103.
Você trabalha em que área, na Telefonica?
Telemarketing Pró Ativo.
Você tem número de matrícula na Telefonica?
Senhor, desculpe, mas não creio que essa informação seja necessária!
Então terei que desligar, pois não posso ter segurança que falo c/uma
funcionária da Telefonica.
Mas posso garantir...
Além do mais, sempre sou obrigado a fornecer meus dados a uma legião de
atendentes sempre que tento falar c/a Telefonica.
OK!... minha matrícula é 34591212
Só um momento enquanto verifico.
Dois longos minutos se passam!...
Só mais um momento.
Mais cinco longos minutos!...
Senhor?
Só mais um momento, por favor, nossos sistemas estão lentos hoje.
Mas senhor...
Pronto, Rosicleide, obrigado por haver aguardado! qual o assunto?
Aqui é da Telefonica! estamos ligando p/oferecer a promoção "Linha
Adicional", onde o sr. tem direito a uma linha adicional; o senhor está
interessado, sr.Edson?
Rosicleide, vou ter que transferir você p/minha esposa, por que é ela que
decide sobre alteração e aquisição de planos de telefones. Por favor, não
desligue, pois essa ligação é muito importante p/mim!
Coloco o telefone em frente ao aparelho de som, deixo a música Festa no Apê, do Latino tocando no repeat (eu sabia que um dia essa porcaria iria servir
p/alguma coisa!); depois de tocar toda a musica, minha mulher atende:
Obrigado por ter aguardado... pode me dizer seu telefone pois meu bina não
identificou?
103!
C/quem estou falando, por favor?
Rosicleide!
Rosicleide de que?
Rosicleide Judite! (já demonstrando certa irritação na voz!).
Qual sua identificação na empresa..
34591212! (mais irritada ainda!).
Obrigada pelas suas informações, em que posso ajudá-la?
Aqui é da Telefonica; estamos ligando p/oferecer a promoção "Linha
Adicional", onde a sra. tem direito a uma linha adicional. A senhora está
interessada?
Vou abrir um chamado e em alguns dias entraremos em contato para dar um
parecer, pode anotar o número do protocolo por favor e...
TU-TU-TU-TU-TU!...
Desligou!... nossa que moça impaciente, essa Rosicleide!!!...